Über e-domizil
Wollen Sie mehr über uns erfahren? Hier stellt sich Ihnen die e-domizil AG und das ganze Team vor.
Gründungsstory
Die traditionelle Buchung von Urlaub im Ferienhaus oder in der Ferienwohnung ist oft sehr unkomfortabel. Anders als bei grossen Ferienhotels sind die Objekte hier Unikate und im jeweiligen Zeitraum nur einmal zu vermieten. Hat sich ein Kunde sein Wunschobjekt im schön gestalteten Katalog ausgesucht, ist es leider häufig so, dass es gerade zu seiner Reisezeit schon nicht mehr verfügbar ist. Eine telefonische Anfrage bei lokalen Fremdenverkehrsämtern ist auch keine effizientere Alternative, da hier wenig gute Informationen verfügbar sind, es oft Sprachprobleme gibt und der Interessent in jedem Ort einzeln anfragen muss.Diesen Prozess durchliefen auch sechs der heutigen Gesellschafter von e-domizil, als sie Mitte 1999 einen Ferienhausurlaub auf Sardinien buchten. Aus ihren Erfahrungen entstand die Idee, möglichst viele Ferienhäuser und –wohnungen in einer Datenbank zusammenzufassen, das richtige Objekt durch wenige, dem Kunden wichtige Suchkriterien auffindbar und schliesslich direkt online buchbar zu machen.
Gesagt, getan: Anfang 2000 machten sich 10 Gesellschafter aus den Bereichen Wirtschaft und Finanzen daran, der Idee auf die Beine zu helfen. Am 1. Februar 2000 nahm e-domizil seine operativen Geschäfte auf.
Bald waren einige Hundert Objekte online buchbar, die Vakanzen real-time online abrufbar und hilfreiche Insiderinformationen über die Domizile verfügbar. Für Vermieter stellt e-domizil einen zusätzlichen und risikofreien Vertriebsweg dar, für Urlauber eine bequeme Art, Ferienhausurlaub per Klick zu buchen. Mittlerweile besteht Zugriff auf über 125.000 online buchbare Objekte.
Unternehmensinformationen
Die e-domizil AG mit Sitz in Zürich ist ein Unternehmen der e-domizil GmbH & Co. KG in Frankfurt am Main und der STC Switzerland Travel Centre AG in Zürich, Tochterfirma von Schweiz Tourismus und der Schweizerischen Bundesbahn SBB. Unternehmensziel ist, die Vermittlung von Ferienhäusern und -wohnungen zu revolutionieren und führender Schweizer Online-Anbieter zu werden.
Die Besucher von www.e-domizil.ch finden eine Fülle von Informationen und können aus mehr als 125‘000 Feriendomizilen auswählen. Die e-domizil AG ist der Anbieter mit dem grössten Angebot im Schweizer Markt. Vermieter von Feriendomizilen profitieren von vorteilhaften Konditionen und einer vereinfachten Buchungsabwicklung. e-domizil informiert den Vermieter bei eingehenden Buchungen, übernimmt die Erstellung der Buchungs- und Reiseunterlagen sowie das Inkasso und überweist dem Vermieter den Mietertrag vor der Anreise des Kunden. Der Vermieter übergibt am Anreisetag nur noch die Schlüssel. Die Präsentation des Objektes erfolgt kostenfrei und ohne Fixkosten.
Viele Schweizer Tourismusorganisationen und ausgewählte und geprüfte Reiseveranstalter und Partner arbeiten eng mit e-domizil zusammen. Die mehrfach ausgezeichnete Buchungstechnologie steht auch in Websites namhafter Unternehmen wie Kuoni, homegate, SBB und TCS im Einsatz.
e-domizil nutzt modernste Internet- und Datenbanktechnologien und ist im Internet rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr erreichbar - weltweit. Direkter, schneller und effizienter als via Internet können Feriengäste und Vermieter kaum zusammengebracht werden. Deshalb liegt in der Online-Vermittlung von Ferienhäusern und -wohnungen die Zukunft. Und e-domizil wird diese Zukunft massgeblich mitgestalten.
Geschäftsführung
Marc Bertschinger war nach seiner Weiterbildung zum Marketingfachmann bei der SBB als Leiter diverser eCommerce-Projekte tätig und hat unter anderem das Online-Ticket lanciert. Dann wechselte er zur Zentralbahn und verantwortete dort das Product Management für die Golden Pass Line im indischen Markt. Bei der e-domizil AG ist er seit April 2007 als Geschäftsführer tätig.
marc.bertschinger @ e-domizil.ch
Manuel Weinhold war nach seinem Studium der Touristik, Informatik und Betriebswirtschaftslehre zunächst als Assistent der Geschäftsführung bei der Mutterfirma e-domizil GmbH & Co. KG in Frankfurt/Main tätig, ehe er zusätzlich in die Geschäftsführung der e-domizil AG eintritt. Darüberhinaus trägt er nun seit 2009 als Leiter IT die technische Gesamtverantwortung für den Betrieb, die Weiterentwicklung und Optimierung der Portale e-domizil, e-hoi und e-kolumbus.
manuel.weinhold @ e-domizil.de
e-domizil-Team
Das e-domizil-Team ist offen und hilfsbereit. Wir sind jederzeit für Sie da. Ihren Ansprechpartner finden Sie hier:Kunden- und Vermieterbetreuung
Katharina von Walzel
Désirée Appel
Didier Burgener
Sonja Nef
Martina Spotswood
Marketing
Katharina von Walzel
Joëlle Tremp
Buchhaltung
Josy Keller
Bettina Beringer
Technik
Valery Durnov
Alexander Hass
Ulrich Kotitschke
Susy Schielly
Dimitri Sidorenkov
Roman Deylov
Pierre Lahaye
Jobs bei e-domizil
Auf unserer mehrfach ausgezeichneten Website bieten wir erfolgreich über 125.000 Ferienwohnungen, -häuser und Chalets in mehr als 50 Ländern zur Onlinebuchung an. Als Unternehmen der SBB- und Schweiz Tourismus-Tochterfirma Switzerland Travel Centre AG arbeiten wir eng mit Schweizer Verkehrsvereinen, Reiseveranstaltern und Vertriebspartnern zusammen und bieten innovative Lösungen zur professionellen Distribution von Feriendomizilen.Für unser Team in Zürich suchen wir per 1.Februar 2010 oder nach Vereinbarung eine/n
Reiseberater/in Callcenter (100%)
Ihre Aufgaben
Zu Ihren Aufgaben gehört die telefonische und schriftliche Anfragenbearbeitung zur Vermittlung von Ferienwohnungen und -häusern. Sie führen die Gespräche und die tägliche Kundenkorrespondenz in deutscher, italienischer, französischer und englischer Sprache. Darüber hinaus zählen der aktive Verkauf unserer Angebote, die Buchungsabwicklung, das Erstellen von Reiseunterlagen sowie die Reklamationsbearbeitung zu Ihren Aufgaben.
Ihr Profil
Sie (20-35 Jahre) verfügen über eine Ausbildung im touristischen oder kaufmännischen Bereich und/ oder haben idealerweise bereits erste Berufserfahrungen im Telefonverkauf oder in einem Reisebüro gesammelt. Sie haben Freude am Kundenkontakt sowie ein freundliches und kompetentes Auftreten mit gepflegten Umgangsformen. Darüber hinaus zählen eine hohe Flexibilität sowie eine hohe Dienstleistungsbereitschaft und Eigeninitiative zu Ihren Stärken. Die Arbeit am Computer und am Telefon macht Ihnen Spass und der sichere Umgang mit dem Medium Internet zeichnet Sie aus. Ihre Muttersprache ist Deutsch und Sie verfügen über ausgezeichnete Kenntnisse der französischen und italienischen sowie über gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift.
Unser Angebot Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem interessanten und abwechslungsreichen Tätigkeitsbereich Ihre Erfahrung, Ihren Teamgeist und Ihre Einsatzfreude einzubringen. In unserem jungen Team erhalten Sie Spielraum für Eigeninitiative, um unsere Unternehmenszukunft aktiv mitzugestalten. Zudem bieten wir Ihnen zeitgemässe Anstellungsbedingungen in einem modernen Umfeld.
Interesse? Senden Sie Ihre aussagekräftige und vollständige Bewerbung bitte per E-Mail an:
Auskünfte erteilt gerne Frau Katharina von Walzel, Leiterin Operations: Tel +41 43 210 55 27.
